مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم المنتجات أو الخدمات بطريقة جذابة، معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي يتم بيعها لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء، القدرة على إدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم بعد البيع، مهارات البيع عبر الإنترنت واستخدام منصات التجارة الإلكترونية لتحقيق أهداف المبيعات، القدرة على تحديد الفرص السوقية وتحليل سلوك العملاء لتحقيق أفضل العوائد، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق المبيعات لتحقيق الأهداف المحددة، القدرة على التعامل مع الاعتراضات والمشاكل بطريقة احترافية، مهارات في تقديم العروض التقديمية للعملاء بأسلوب مقنع ومؤثر، القدرة على متابعة العملاء وتوجيههم خلال عمليات البيع والشراء لضمان رضاهم الكامل

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم النصائح والإرشادات حول المنتجات والخدمات المتاحة، متابعة العملاء المحتملين والعمل على تحويلهم إلى عملاء دائمين من خلال تقديم خدمات عالية الجودة، إتمام عمليات البيع من خلال التأكد من فهم العملاء لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم، إغلاق الصفقات التجارية وتوثيقها بشكل دقيق لضمان الشفافية والموثوقية، تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم في حال حدوث أي مشاكل بعد البيع، تقديم تقارير دورية عن أهداف المبيعات وتقديم ملاحظات بناءة للفريق لتحسين الأداء، تحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص الجديدة لزيادة المبيعات، إعداد العروض التقديمية للعملاء لشرح مميزات المنتجات والخدمات بشكل تفصيلي، تنسيق الجهود مع فرق التسويق لتطوير استراتيجيات مبيعات مبتكرة، متابعة وتقييم آراء العملاء من خلال الاستطلاعات لضمان رضاهم وتحسين الخدمة