مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتحقيق الأهداف المحددة بشكل دقيق، مهارات التواصل الفعّالة مع الزبائن وتقديم خدمة متميزة لضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع جميع أنواع الدفع والتأكد من المعاملات المالية بدقة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل تجربة للزبائن، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على الهدوء أثناء الضغط، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وقدرة على توجيههم إليها بفعالية، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في عمليات الدفع والطلبات، مهارات التنظيف والصيانة للمطعم لضمان توفير بيئة صحية وآمنة للعملاء، القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم لضمان أعلى مستويات الخدمة

المهام

استقبال الزبائن وتقديم لهم المساعدة في اختيار طلباتهم بشكل سريع وودود، تحضير الطعام والمشروبات وفقًا للمعايير المحددة لضمان جودة المنتجات، متابعة الطلبات والتأكد من تقديمها للزبائن في الوقت المحدد وبالشكل المطلوب، التعامل مع شكاوى الزبائن وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان رضاهم التام، العمل على نظافة وترتيب منطقة العمل بشكل دائم لضمان تقديم بيئة صحية وآمنة، مراقبة مخزون المواد الغذائية والإمدادات وإجراء الطلبات اللازمة لضمان توافرها دائمًا، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير الخاصة بالشركة، الالتزام بسياسات السلامة والأمن في مكان العمل والحفاظ على المعايير الصحية في جميع الأوقات، ضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى من الجودة والاهتمام لضمان عودة الزبائن، القيام بمهام إضافية حسب الحاجة لضمان سير العمل دون مشاكل في فترة الذروة