مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بشكل احترافي لبيع المنتجات، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل فعال، مهارات البيع والإقناع لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية، القدرة على العمل ضمن فريق مبيعات لتحقيق الأهداف الجماعية، مهارات إدارة الوقت وتنظيم مواعيد العمل لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على فهم وشرح خصائص ومزايا المنتجات بشكل واضح للعملاء، مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام برامج إدارة المبيعات وأدوات تتبع العملاء بشكل فعّال، فهم شامل لأسعار المنتجات والعروض الترويجية لتنظيم عمليات البيع، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومحدثة حول المبيعات بشكل منتظم للإدارة

المهام

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لعرض المنتجات عليهم، تقديم استشارات للعملاء حول خيارات المنتجات المختلفة وتوضيح فوائدها، معالجة طلبات العملاء وضمان سرعة تنفيذها بشكل دقيق، التعاون مع فرق التسويق والإعلان لضمان الترويج للمنتجات بشكل فعال، متابعة العملاء الحاليين لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة، إجراء مفاوضات مع العملاء حول الأسعار والعروض وتحقيق التوافق المطلوب، تقديم عروض أسعار للمنتجات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة، تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل منتظم، المشاركة في تحليل بيانات المبيعات وتحقيق الأهداف المقررة من قبل الإدارة، تقديم تقارير دورية عن أداء المبيعات والإجراءات المستقبلية المطلوبة لزيادة المبيعات