مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم شروط وقوانين برنامج ساند والتأكد من استحقاق الأفراد لها بشكل دقيق، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتوضيح آلية التسجيل في البرنامج وتقديم الدعم اللازم لهم، القدرة على معالجة البيانات بشكل دقيق وسريع لتحديد استحقاق الأفراد للبرنامج، التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم الدعم الشامل للأفراد الذين يحتاجون إلى المساعدة، معرفة عميقة بالإجراءات الحكومية الخاصة بالتوظيف ودعم الأفراد في مختلف الحالات، مهارات التنظيم والإدارة لضمان متابعة الطلبات والبيانات بشكل منظم ودقيق، القدرة على إجراء التقييمات اللازمة للمتقدمين بناءً على معايير البرنامج والتأكد من استحقاقهم، مهارات حل المشكلات للتعامل مع التحديات أو الاعتراضات التي قد تواجه العملاء أثناء التسجيل، الالتزام بالقوانين والتشريعات المحلية المتعلقة ببرنامج ساند وتنفيذها بفعالية، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية المتاحة لتحديث وتسجيل بيانات الأفراد المشاركين في البرنامج

المهام

مراجعة طلبات التسجيل في برنامج ساند والتحقق من صحة البيانات المقدمة، مساعدة الأفراد في تعبئة النماذج المطلوبة وتقديم الإرشادات اللازمة لهم، متابعة الطلبات المعلقة والاتصال بالمتقدمين لإتمام الإجراءات المطلوبة، تقديم الدعم للأفراد الذين يواجهون صعوبات في عملية التسجيل والتوجيه لحل المشكلات، مراجعة المعايير الخاصة بالاستحقاق للتأكد من مطابقة المتقدمين للشروط المطلوبة، تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالمستفيدين من البرنامج بشكل مستمر لضمان دقتها، التعاون مع الفرق الأخرى في تقديم خدمات الدعم والمساعدة بشكل فعال للعملاء، إعداد التقارير اللازمة حول حالة الطلبات والأفراد المستفيدين من البرنامج، متابعة التطورات في سياسات البرنامج لضمان تطبيق أحدث المعلومات على جميع المعاملات، معالجة الاعتراضات والشكاوى الواردة من المتقدمين وتقديم حلول فعالة بناءً على الإجراءات المعتمدة