مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأشخاص المعنيين، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بشكل احترافي، مهارات تنظيم المواعيد وإعداد الجداول الزمنية للمسؤولين والموظفين، إتقان برامج الحاسوب المكتبية مثل برامج إدارة الوقت والمستندات، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية بمهارة ودقة، مهارات التعامل مع البريد الإلكتروني وتنظيم الرسائل وإرسال الردود المناسبة، القدرة على التفاعل مع العملاء والعمل على تقديم مستوى عالٍ من الخدمة، مهارات متعددة المهام والقدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبة، القدرة على الحفاظ على مظهر لائق واحترافي أثناء أداء المهام، القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات الطارئة بفعالية وبسرعة

المهام

استقبال المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة مهنية وتحويلها إلى الأشخاص المعنيين، تنظيم جداول المواعيد والإجتماعات للمسؤولين بشكل فعال ومهني، التعامل مع الزوار والضيوف وتوجيههم إلى الأماكن أو الأقسام المطلوبة، متابعة وتنظيم المستندات والملفات الخاصة بالمكتب بشكل دقيق ومنظم، إرسال واستقبال البريد الإلكتروني والرد عليه أو تحويله إلى المعنيين، إجراء التنسيق الداخلي بين الأقسام لضمان سير العمل بطريقة سلسة ومنظمة، استقبال واستلام الطرود البريدية والمواد المختلفة في المكتب بشكل دقيق، تقديم المساعدة للزوار والعملاء في استكمال الإجراءات المطلوبة أو تعبئة النماذج، المشاركة في الترتيبات اللوجستية للأحداث أو الاجتماعات الداخلية للمؤسسة، التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء وتقديم الردود المناسبة بطريقة احترافية