مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة فعالة، مهارات التواصل الممتازة للاستجابة السريعة لطلبات الزبائن وحل مشكلاتهم، الالتزام بالمواعيد والقدرة على تنظيم العمل بشكل دقيق وفعال، المهارات الأساسية في التعامل مع الحاسب الآلي والبرمجيات المكتبية، القدرة على العمل ضمن فريق جماعي وتحقيق الأهداف المشتركة، الإلمام بإجراءات الصحة والسلامة أثناء العمل لضمان بيئة آمنة، مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل العروض والخدمات للعملاء، القدرة على اتخاذ القرارات السريعة تحت الضغط لتحقيق أفضل النتائج، الاستجابة السريعة لتغيرات السوق والقدرة على التكيف مع ظروف العمل المتغيرة، الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة بشكل دائم

المهام

الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتماشى مع احتياجاتهم، متابعة عمليات البيع والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة، تنفيذ تعليمات الإدارة والتأكد من التزام الجميع بالسياسات المعتمدة، تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل المقررة وضمان تحسين الأداء، التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة، متابعة التحديثات الدورية للتأكد من مطابقة المنتجات لأعلى المعايير، تنسيق الجهود بين الأقسام المختلفة لتحسين سير العمل داخل المنشأة، إعداد التقارير الدورية لتقييم أداء الفريق والموظفين بشكل مستمر، العمل على حل أي مشكلات قد تواجه الزبائن بشكل سريع واحترافي، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرتبة لتحقيق أفضل إنتاجية