مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال المرضى والزوار بطريقة مهنية وودية تضمن راحتهم واطمئنانهم، مهارات التواصل الفعّال لتوجيه المرضى إلى الأقسام المختلفة داخل المستشفى بشكل سريع ودقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتوجيه المرضى إلى القسم المناسب في الحالات العاجلة، مهارات تنظيم المواعيد وجدولة المواعيد الطبية للمرضى بشكل دقيق ومرن، معرفة شاملة بأنظمة الحجز والتسجيل في المستشفيات لتقديم خدمة سريعة وفعالة، القدرة على إدارة المعلومات الطبية الخاصة بالمرضى وتحديث البيانات بشكل آمن وفعّال، مهارات التعامل مع الهاتف والرد على الاستفسارات الخاصة بالمرضى والزوار بشكل مهني، القدرة على التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان سير العمل في المستشفى بشكل منتظم، مهارات التعامل مع الأجهزة المستخدمة في استقبال المرضى مثل أنظمة الكمبيوتر والطابعات، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان راحة المرضى والزوار

المهام

استقبال المرضى والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة بما يضمن راحتهم وسرعة إنجاز مهامهم، إدارة مواعيد المرضى وتنظيم الجداول الطبية وفقًا لأولوية الحالات والاحتياجات، الرد على استفسارات المرضى والزوار عبر الهاتف وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل مهني، تسجيل البيانات الشخصية للمرضى بشكل دقيق وفقًا للإجراءات الطبية المعتمدة في المستشفى، مساعدة المرضى في ملء استمارات الدخول والنماذج الطبية الأخرى بشكل سريع ودقيق، تنسيق مواعيد العلاج والإجراءات الطبية مع الأقسام المختلفة داخل المستشفى وفقًا لجداول الأطباء، متابعة وتحديث سجلات المرضى الإلكترونية لضمان دقة المعلومات وتوافرها عند الحاجة، التعامل مع المشكلات أو الاستفسارات غير المتوقعة وحلها بطريقة مهنية وفعّالة، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بشكل سلس وفعّال، الحفاظ على مظهر استقبال المستشفى وترتيب جميع المناطق المخصصة للمرضى والزوار بشكل دائم