مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الضيوف بشكل مهني لضمان تجربة مريحة لهم خلال زيارتهم للسبا، مهارات في تقديم العروض الترويجية للضيوف بشأن خدمات السبا المتاحة وتشجيعهم على تجربتها، القدرة على تنظيم وحجز مواعيد السبا للعملاء بطريقة دقيقة واحترافية، مهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة لهم، القدرة على الإشراف على منطقة السبا والتأكد من توفير بيئة نظيفة وآمنة لجميع الضيوف، مهارات في التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات في السبا بسلاسة، القدرة على حل المشكلات وحالات الطوارئ التي قد تحدث أثناء زيارة الضيوف للسبا، مهارات في توفير استشارات وتوجيهات بشأن العلاجات والخدمات المتاحة للضيوف، القدرة على العمل ضمن فريق في بيئة سريعة ومتغيرة لضمان تقديم خدمات ممتازة، مهارات في تقديم خدمة العملاء والتأكد من أن الضيوف يشعرون بالراحة والرفاهية أثناء تواجدهم في السبا.

المهام

استقبال الضيوف عند الوصول والتأكد من أنهم يحصلون على أفضل تجربة ممكنة أثناء زيارتهم للسبا، تنظيم حجوزات مواعيد السبا وتنسيق الجداول لضمان سير العمل بسلاسة وبدون تأخير، تقديم المعلومات اللازمة للضيوف حول الخدمات المتاحة في السبا والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق، العمل مع الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتلبية احتياجات الضيوف بسرعة وكفاءة، مراقبة نظافة وصيانة منطقة السبا والتأكد من توفير بيئة آمنة وملائمة للاسترخاء، التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات المتعلقة بالضيوف بطريقة مهذبة واحترافية، تقديم التوجيهات للضيوف حول كيفية الاستفادة من العلاجات والخدمات المتاحة في السبا، تقديم عروض ترويجية للضيوف لزيادة الوعي بالخدمات المتوفرة وتشجيعهم على الحجز، التعاون مع باقي الأقسام داخل الفندق لضمان توفير جميع الخدمات المطلوبة للضيوف بشكل متكامل، متابعة احتياجات الضيوف والتأكد من رضاهم التام طوال فترة إقامتهم في السبا.