مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وتلبية احتياجاتهم باحترافية، مهارات العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للتنسيق بين الأقسام المختلفة، القدرة على التعامل مع المبيعات وإتمام العمليات التجارية بشكل دقيق وسريع، مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل عروض الأسعار للعملاء، فهم عميق للمنتجات المتاحة في المتجر وقدرة على شرح تفاصيلها للزبائن، القدرة على تحديد أولويات العمل وتنظيم المهام في أوقات الضغط، القدرة على استخدام الأجهزة التقنية مثل أجهزة الدفع والكاشير بشكل فعال، مهارات تقديم خدمة عملاء متميزة تعزز من تجربة التسوق للعملاء، القدرة على تحليل البيانات والتقارير المرتبطة بالمبيعات ومتابعة الأداء، القدرة على العمل بشكل مرن وتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

المهام

استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ومساعدتهم في تحديد احتياجاتهم، تنظيم وتنسيق المنتجات على الرفوف لضمان ترتيبها وجعلها سهلة الوصول للعملاء، التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم حول المنتجات أو العروض الترويجية، إتمام عمليات البيع والتأكد من صحة الفواتير والمعاملات المالية، تنسيق الأعمال بين الأقسام المختلفة لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة للعملاء، تقديم المساعدة في إدارة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة، العمل على تطبيق سياسات المتجر الخاصة بالعودة والتبديل للمنتجات المباعة، مساعدة العملاء في العثور على العروض والخصومات الخاصة وتعريفهم بمزايا العروض الترويجية، الحفاظ على بيئة تسوق نظيفة وآمنة للعملاء والزملاء على حد سواء، متابعة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة