مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع المسافرين وضمان راحتهم طوال الرحلة، مهارات إدارة الوقت لضمان التزام جدول السفر دون تأخير، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم الفوري في حالات الطوارئ، مهارات تنظيم السفر من حجز تذاكر الطيران وترتيب الإقامة وغيرها من الترتيبات، المعرفة بجميع تفاصيل الرحلات السياحية من النقل والإقامة والمناطق السياحية، القدرة على تقديم استشارات سياحية دقيقة للزوار حول المواقع السياحية المختلفة، مهارات التعامل مع جميع أنواع الركاب والتأكد من راحتهم طوال الرحلة، القدرة على حل أي مشاكل أو استفسارات تتعلق بالسفر بشكل سريع وفعال، مهارات العمل ضمن فريق والتنسيق مع الجهات المختلفة لضمان رحلة سلسة، القدرة على التعامل مع الثقافات المختلفة والتفاعل مع الزوار من جميع أنحاء العالم

المهام

تنسيق وتنظيم تفاصيل الرحلة مثل تذاكر الطيران والفنادق وتوجيهات السفر للركاب، مساعدة الركاب في جميع جوانب سفرهم بما في ذلك الإجراءات الجمركية والحصول على التأشيرات، تقديم المشورة حول الأماكن السياحية التي يمكن زيارتها أثناء الرحلة وتخطيط الجولات السياحية، التنسيق مع الشركات السياحية المختلفة لترتيب الأنشطة والرحلات في الوجهات السياحية، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الركاب وحلها في الوقت المناسب، ضمان توفير كافة الاحتياجات اللازمة للركاب خلال الرحلة من الطعام والماء وغيرها، تقديم تقارير يومية عن سير الرحلة وتسجيل أي ملاحظات هامة، مراقبة جميع الترتيبات اللوجستية لضمان سير الرحلة بسلاسة، تقديم الدعم اللازم في حالة حدوث أي تأخير أو تغيير في خطط السفر، التعاون مع مختلف فرق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة سفر للمسافرين