مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء واستقبالهم بشكل مهني وودود، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بفعالية، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجدول الزمني الخاص بالزوار، مهارات الكمبيوتر العالية لاستخدام أنظمة إدارة العملاء وقواعد البيانات، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة، المهارات التنظيمية لتنسيق المواعيد والمهام المختلفة دون إرباك، مهارات حل المشاكل للتعامل مع الحالات الطارئة أو الاستفسارات المعقدة، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع ضغوط العمل، مهارات كتابة الرسائل الإلكترونية والتقارير بشكل دقيق واحترافي، القدرة على تقديم الدعم الإداري للفريق وتنظيم المستندات والملفات الهامة

المهام

استقبال الزوار والعملاء وتقديم المعلومات اللازمة لهم بأفضل صورة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى القسم المختص بأسرع وقت ممكن، إدارة المواعيد الخاصة بالزوار والعمل على تنظيم جدول الأعمال بشكل دقيق، متابعة طلبات العملاء وتنسيق المواعيد بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجاتهم، تقديم الدعم الإداري وتنظيم الملفات والمستندات المطلوبة للعمل بشكل فعال، استقبال الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت، تنسيق الاجتماعات وحجز الغرف الخاصة بالاجتماعات وتنظيم الجداول الزمنية، تأكيد حضور الزوار وضمان توفير جميع الاحتياجات اللازمة لهم خلال الزيارة، متابعة البريد الوارد والصادر وتنظيم المراسلات بشكل مهني، دعم فرق العمل الأخرى بتوفير الدعم اللوجستي والإداري حسب الحاجة