مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعال لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم، القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متناغم لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التواصل الفعالة مع الآخرين سواء شفهيًا أو كتابيًا لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل مايكروسوفت أوفيس لإتمام المهام اليومية، المهارات التنظيمية العالية لإدارة الوقت وتحديد الأولويات وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد، القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة بشكل مستقل أو من خلال التدريب، المرونة في التكيف مع بيئة العمل المتغيرة بشكل مستمر، مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي للتعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المتغيرة، الالتزام بالمواعيد والقدرة على الحفاظ على الانضباط في العمل، الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان تنفيذ المهام بأعلى مستوى من الكفاءة والدقة

المهام

الرد على استفسارات العملاء بفاعلية وتقديم الدعم اللازم لهم عند الحاجة، تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء في جميع الأوقات، تنظيم وتنسيق المهام اليومية لضمان إتمام الأعمال المطلوبة بكفاءة عالية، متابعة المشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، دعم الإدارة في تنفيذ المهام الإدارية البسيطة والمتنوعة المطلوبة بشكل يومي، تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والسياسات المتبعة في العمل، مراقبة جميع أنشطة المكتب أو القسم لضمان سير العمل بكفاءة دون مشاكل، التأكد من دقة جميع السجلات والملفات المرتبطة بالعمل بشكل دوري، توثيق المعاملات والأنشطة المختلفة لضمان وجود سجل موثق لجميع الأعمال المنجزة، المساهمة في تطوير وتحسين الأداء العام للمنظمة من خلال تقديم اقتراحات وملاحظات بناءة