مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم خدمات تسويقية متميزة تضمن رضا العملاء التام، مهارات البيع والتفاوض الفعالة لزيادة حجم المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة للمنتجات والخدمات المتاحة، معرفة واسعة بالمنتجات المتوفرة في المتجر وكيفية عرضها بشكل جذاب للعملاء، مهارات استخدام أنظمة الدفع الإلكترونية وبرامج المحاسبة لإتمام عمليات البيع بكفاءة، القدرة على حل المشكلات المختلفة التي قد يواجهها العملاء أثناء التسوق، مهارات التنظيم والترتيب للحفاظ على نظافة وعرض المنتجات بطريقة منظمة وسهلة الوصول، القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف الشهرية في الوقت المحدد، مهارات الاتصال الجيد للتفاعل مع الزملاء والعملاء وتقديم الدعم في مختلف الأوقات، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم أولويات العمل بكفاءة عالية

المهام

استقبال العملاء في المتجر والترحيب بهم وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات التي يحتاجون إليها، تنظيم المنتجات في الرفوف والتأكد من أن جميع العناصر مرتبة بطريقة تجذب انتباه العملاء، تنفيذ عمليات الدفع للعملاء باستخدام أنظمة الدفع الحديثة والتأكد من دقة الفواتير، متابعة المخزون وتحديث السجلات لضمان توفر المنتجات المطلوبة للعملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات وضمان أن لديهم المعلومات الصحيحة، حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء مثل استرجاع المنتجات أو التعامل مع الشكاوى، المشاركة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال تقديم عروض ترويجية أو تسويقية، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في جميع أنحاء المتجر من أجل توفير تجربة تسوق مريحة للعملاء، التعاون مع فريق العمل لتقديم أفضل خدمة ممكنة وضمان رضا العميل التام، تقديم تقارير يومية للإدارة حول حالة المبيعات وحركة المخزون في المتجر