مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الطلبات المختلفة من الأفراد أو العائلات بشأن العمالة المنزلية، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على تنسيق العمليات بين العملاء وأفراد العمالة المنزلية لضمان التوظيف السليم، مهارات تنظيم الملفات والبيانات الخاصة بالعملاء وعمال الخدمة المنزلية، القدرة على التفاوض مع الأطراف المختلفة لضمان توافق جميع الشروط، مهارات متابعة مستحقات العمالة المنزلية من رواتب وإجازات وأمور أخرى، القدرة على تقديم الاستشارات المناسبة للعملاء في اختيار العمالة الأنسب لهم، مهارات تسويق الخدمات المنزلية لتوسيع نطاق عمل المكتب وزيادة العملاء، القدرة على التعامل مع المشاكل التي قد تنشأ بين العملاء وأفراد العمالة المنزلية بسرعة وفعالية، مهارات الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعمالة والعملاء على حد سواء

المهام

استقبال طلبات العملاء بخصوص العمالة المنزلية وتنظيمها بشكل دقيق وفعال، التنسيق مع العمالة المنزلية وتحديد المتطلبات الخاصة بكل وظيفة منزلية، إعداد العقود والشروط الخاصة بالعمالة المنزلية وتوثيقها بطريقة منظمة، متابعة حالة العمالة المنزلية بشكل دوري والتأكد من تلبيتها لمتطلبات العملاء، تقديم استشارات للعملاء في اختيار الأنسب من العمالة المنزلية بناءً على احتياجاتهم، تنظيم لقاءات مع العملاء لتوضيح احتياجاتهم بشكل دقيق وتحديد نوعية الخدمة المطلوبة، التنسيق مع فرق العمل لتوفير خدمات العمالة المنزلية بأعلى جودة ممكنة، متابعة مواعيد مغادرة العمالة المنزلية وتنظيم الإجراءات الإدارية المتعلقة بذلك، تقديم تقارير دورية للعملاء حول أداء العمالة المنزلية ومدى رضاهم، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء وأفراد العمالة في جميع الأوقات