مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على قيادة المركبات بشكل آمن وفقاً للأنظمة المحلية والدولية، مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق عملية الشحن والتحميل والتفريغ بشكل فعال، معرفة جيدة بأنواع الشحن المختلفة ومتطلبات كل نوع من الشحنات، القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني لتنسيق مواعيد الشحن والتسليم، مهارات التعامل مع الوثائق المتعلقة بالشحن مثل الفواتير وتصاريح النقل، القدرة على استخدام أنظمة الشحن الإلكترونية وتتبع الشحنات عبر الأنترنت بشكل دقيق، التمكن من إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية مواعيد التسليم وتفادي التأخيرات، القدرة على التعامل مع المشكلات والتحديات اللوجستية بسرعة وفعالية، القدرة على التأكد من سلامة الشحنات والتأكد من تعبئتها بشكل صحيح قبل التسليم، الاهتمام بتقديم خدمة عملاء ممتازة والإجابة عن استفسارات العملاء حول الشحنات والحالة اللوجستية لها

المهام

التحقق من الوثائق المتعلقة بالشحن مثل الفاتورة وأوراق النقل والتأكد من صحتها قبل بدء عملية الشحن، قيادة المركبات بحذر والالتزام بكافة قوانين المرور أثناء نقل البضائع إلى الوجهة المحددة، تنسيق مواعيد الشحن مع العملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبطريقة مهنية، متابعة عمليات التحميل والتفريغ لضمان سلامة الشحنات وعدم تعرضها للتلف أو الضياع، استخدام تقنيات تتبع الشحنات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء حول حالة شحنتهم في أي وقت، التأكد من تحميل الشحنات بشكل مناسب داخل المركبة والتأكد من عدم تعرضها للتلف أثناء النقل، التعامل مع أي حالات طارئة أو مشكلات أثناء نقل الشحنات مثل الحوادث أو التأخيرات، التنسيق مع موظفي المكاتب لضمان أن جميع المستندات المطلوبة موجودة ويتم معالجتها بشكل صحيح، تقديم تقارير يومية عن الشحنات المتأخرة أو التي لم تتمكن من إتمامها كما هو مقرر، الاهتمام بتقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضا العملاء من خلال التواصل المستمر والتعامل الجيد معهم