مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع المرضى والزوار بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه المرضى إلى الأقسام المناسبة، إلمام كامل بأنظمة الحجز الإلكتروني للمرضى وتنظيم المواعيد بدقة، المهارات التنظيمية لضمان ترتيب الملفات الطبية والمستندات بشكل دقيق وسهل الوصول، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتوجيه المرضى لفرق الطوارئ عند الحاجة، مهارات استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية لإدخال البيانات بشكل سريع ودقيق، القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة، مهارات خدمة العملاء للتعامل مع المرضى بشكل ودود ومهذب، الالتزام بمواعيد العمل بدقة والتعامل مع الحالات العاجلة بكفاءة، مهارات التوثيق والاحتفاظ بالسجلات الطبية وفقًا للمعايير القانونية والمتطلبات الصحية

المهام

استقبال المرضى في العيادة وتوجيههم إلى الأقسام الطبية المختلفة بشكل مهذب ومرحب، تنظيم مواعيد المرضى ومتابعة التغييرات في الجداول الزمنية بفعالية، الإجابة على المكالمات الهاتفية واستفسارات المرضى بشكل دقيق وسريع، تقديم الدعم الإداري في تنظيم سجلات المرضى ومراجعتها في الوقت المحدد، مساعدة المرضى في تعبئة النماذج الطبية والموافقة على الإجراءات اللازمة وفقًا للبروتوكولات، التأكد من توفير المستلزمات الطبية والمواد الضرورية للعيادة بشكل منتظم، إدارة الحضور والانصراف للموظفين وتنسيق الجدول الزمني للفريق الطبي، تقديم التقارير اليومية للإدارة حول سير العمل ومستوى الخدمة المقدمة للمرضى، العمل على تجهيز المرضى للجلسات الطبية من خلال تقديم الإرشادات المناسبة، التأكد من تطبيق جميع الإجراءات الوقائية والصحية في العيادة وفقًا للوائح المعمول بها