مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية، مهارات التواصل الفعالة لتقديم الخدمة بشكل واضح وسريع، القدرة على التعامل مع التكنولوجيات الحديثة في أنظمة الحجز والإدارة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأعمال المتعددة في بيئة العمل المتغيرة، القدرة على الحفاظ على مظهر احترافي عند التعامل مع الزوار، التعامل مع حالات الطوارئ والاتصال بالفرق المختصة في حالة الحاجة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في مهام مختلفة، إدارة عمليات التسجيل والقبول بشكل دقيق وفعال، القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة واحتياجات متنوعة من الزوار، مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات الزوار لضمان تقديم الخدمة المناسبة

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الوجهات المناسبة داخل المنشأة وفقاً للأنظمة المتبعة، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات بشكل مهني وسريع، مساعدة الزوار في إجراءات التسجيل والحجز وتوجيههم عند الحاجة، تنظيم جداول المواعيد وإدارة الحجوزات بكفاءة لضمان سير العمل بشكل منظم، العمل مع فرق مختلفة لتنظيم الفعاليات أو المؤتمرات بشكل منسق، تقديم الدعم الإداري في تنظيم الملفات والتقارير اليومية، مراقبة الحالات الطارئة والاتصال بالإدارات المختصة بسرعة إذا لزم الأمر، التأكد من مظهر الموظفين والعمل على الحفاظ على بيئة مهنية ومريحة، تجهيز أدوات العمل الخاصة بالاستقبال وضمان تشغيل الأجهزة بكفاءة، متابعة البيانات الشخصية للزوار وتحديث السجلات بشكل دوري لضمان الدقة.