مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعّال مع السياح لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية، مهارات في إدارة الحجوزات السياحية وتنظيم جداول الرحلات السياحية بشكل احترافي، المعرفة الشاملة بالأماكن السياحية والتاريخية لضمان تقديم تجربة سياحية غنية للمستفيدين، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لحجز التذاكر وتنظيم الرحلات السياحية بشكل فعال، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأعمال بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق سياحي لتحقيق الأهداف المشتركة بشكل منسق وفعّال، مهارات في حل المشكلات المتعلقة بالسياحة أو الرحلات لضمان تجربة سلسة للعملاء، القدرة على التفاعل مع مختلف الثقافات والجنسيات بشكل إيجابي، مهارات التواصل الكتابي لإعداد تقارير دورية عن الأنشطة السياحية وتقديم مقترحات للتحسين، المعرفة العميقة بالقوانين السياحية المحلية والدولية لضمان الامتثال للمعايير المطلوبة

المهام

تنظيم وتنفيذ الأنشطة السياحية للمجموعات والزوار بشكل فعال ضمن الأنظمة المتبعة، تقديم المعلومات اللازمة للسياح بشكل مفصل حول الأماكن السياحية والأنشطة المتاحة لهم، التعامل مع طلبات السياح وحجز الأماكن والرحلات السياحية حسب الطلب، متابعة التفاعل مع السياح والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم، التنسيق مع الشركات السياحية والمرافق لضمان تقديم خدمة سياحية متميزة للزوار، توفير الدعم السياحي للزوار من خلال الإجابة على الاستفسارات والتوجيه في الأماكن السياحية، التحقق من توفر أماكن الإقامة والمواصلات للسياح وضمان سلاسة تنقلاتهم، تقديم المشورة والإرشاد للسياح حول الأنشطة الثقافية والرياضية المتاحة في الأماكن السياحية، تقييم الخدمة السياحية المقدمة بشكل دوري وتقديم الاقتراحات لتحسين التجربة السياحية، تنظيم الفعاليات والأنشطة الترفيهية داخل المواقع السياحية لزيادة رضا الزوار