مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

المعرفة الشاملة بمنتجات ايكيا وكيفية تقديم مشورة فعالة للعملاء بشأن احتياجاتهم المنزلية، القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية تضمن تقديم خدمة متميزة، مهارات البيع الفعالة والإقناع لضمان تحقيق الأهداف البيعية المحددة، القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط لتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة، مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل العروض وضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الأعمار والجنسيات لتلبية احتياجاتهم الخاصة، معرفة شاملة بمواصفات وأبعاد المنتجات وكيفية مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء الصحيحة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة في القسم وتحقيق النتائج المطلوبة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام المتعددة وتحقيق الإنتاجية العالية، مهارات استخدام أنظمة البيع والتعامل مع الدفع الإلكتروني بشكل فعال وسريع

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم وميزانيتهم المحددة، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر والرد عليها بطريقة احترافية وودية، التفاعل مع العملاء في المتجر وتقديم النصائح والإرشادات المناسبة حول المنتجات، مساعدة العملاء في تعبئة المشتريات والتأكد من سلامتها قبل مغادرتهم المتجر، الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة في مكان العمل لضمان راحة العملاء وتجربتهم المتميزة، متابعة المخزون والتأكد من توفر المنتجات الأكثر طلبًا بشكل مستمر، تنفيذ الأنشطة البيعية والترويجية داخل المتجر لزيادة المبيعات وتعزيز تجربة العميل، تقديم الدعم للعملاء في حال وجود أي استفسار أو شكوى والعمل على حلها بسرعة، التأكد من توافق المنتجات المباعة مع معايير الجودة المحددة وضمان رضا العملاء، العمل بشكل جماعي مع فريق المبيعات لتحقيق الأهداف المحددة وتقديم خدمة متميزة للعملاء