التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة الريادة المستدامة
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
37390 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-07
المهارات
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع لمشاكلهم وحلها بفعالية، القدرة على التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء وتحليل بيانات العملاء بشكل دقيق، إتقان استخدام أدوات الكمبيوتر والبرمجيات المكتبية الأساسية مثل Excel وWord، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء المتعددة والمتنوعة في وقت واحد، مهارات التنسيق الجيد بين فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة، القدرة على شرح المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة، التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبات الخاصة، القدرة على إجراء التقييمات اللازمة لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى، مهارات التنظيم والإدارة الفعالة للوقت لتنفيذ المهام الموكلة بشكل دقيق وسريع، القدرة على تحليل الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لتلبية احتياجات العملاء بشكل دائم
المهام
تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم والمشاركة في الاجتماعات الدورية مع فريق خدمة العملاء لمناقشة الحلول والتحسينات الممكنة والتعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم