مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة لهم في جميع الأوقات، القدرة على تحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة وفقاً للمنتجات المتاحة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات سريعة لضمان تقديم الخدمة بسرعة وجودة، مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العملاء والبرمجيات المساعدة في تسهيل عملية الخدمة، القدرة على التفاوض مع العملاء وتقديم العروض التجارية بطريقة فعالة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية المحددة، مهارات التسويق والمبيعات لزيادة الربحية من خلال تحسين تجربة العملاء، القدرة على المتابعة المستمرة مع العملاء وتحقيق رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

المهام

إدارة العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية تلبي احتياجاتهم بشكل سريع، تنظيم الاجتماعات مع العملاء لتحديد متطلباتهم ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة لهم، تقديم العروض التجارية للعملاء بطريقة جذابة تساهم في إتمام الصفقات بنجاح، إدارة كافة عمليات البيع والتسويق بما يضمن الوصول إلى أهداف الشركة المحددة، تقديم تقارير دورية عن نتائج المبيعات وتحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين الممكنة، العمل مع فريق المبيعات لضمان تنفيذ استراتيجيات التسويق وزيادة التفاعل مع العملاء، المتابعة المستمرة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة لهم، تقديم النصائح والحلول للعملاء لتعزيز تجربة الشراء وضمان الجودة العالية، التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين سير العمليات وضمان تقديم خدمة سريعة للعملاء، ضمان تنفيذ خطة المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات المحددة وفقاً للخطط الموضوعة