مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم خدمة متميزة تضمن رضاهم التام، مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن والاستماع الجيد لاحتياجاتهم، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال للحفاظ على رضا العملاء في جميع الأوقات، مهارات البيع المتقاطع لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المبيعات في المحلات التجارية، القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع المتنوعة مثل الدفع النقدي والبطاقات البنكية بأمان، مهارات في ترتيب وتنسيق المنتجات بشكل جذاب لزيادة المبيعات وجذب انتباه العملاء، القدرة على العمل في بيئة عمل ديناميكية تتطلب سرعة في اتخاذ القرارات والقيام بالمهام المتعددة، مهارات تنظيمية في إدارة الوقت والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت، القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط في فترات الذروة، معرفة جيدة بمواصفات المنتجات التي يتم بيعها لضمان تقديم المشورة الدقيقة للعملاء

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم بشكل مهني أثناء التسوق، التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في فهم الخصائص الفنية للمنتجات المعروضة للبيع، تنظيم المنتجات في المحل بشكل دوري للتأكد من أنها جاهزة للعرض وتلبية احتياجات العملاء، العمل مع فريق البيع لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة، إجراء عمليات الدفع للعملاء باستخدام الأنظمة المعتمدة وضمان التعامل الآمن مع المدفوعات، ضمان توفير بيئة تسوق مريحة وآمنة للزبائن داخل القصر مول، تقديم توصيات للعملاء بناءً على تفضيلاتهم الشخصية وتعزيز تجربة التسوق لهم، مراقبة مستوى المخزون وتقديم تقارير حول الطلبات المستمرة والاحتياجات المستقبلية، الحفاظ على نظافة وترتيب المتاجر والمنتجات لضمان بيئة عمل مهنية، الإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى من العملاء بشكل فوري إلى الإدارة والعمل على حلها