مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل فعالة لتوضيح الحلول الفنية للعملاء بشكل بسيط ومهارات التفكير النقدي لتحديد المشكلات واقتراح حلول فعالة ومهارات كتابة تقارير فنية دقيقة ومفصلة لحل المشكلات

المهام

تقديم الدعم الفني الفوري للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية والتعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء