مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المعاملات المدنية بكفاءة واحترافية في جميع الأوقات، معرفة شاملة بقوانين الأحوال المدنية والإجراءات المعمول بها في الدولة، مهارات التواصل الممتازة مع المواطنين والموظفين لضمان توفير خدمة عالية الجودة، القدرة على تحليل البيانات المدنية ومراجعتها بدقة عالية للحفاظ على سلامة السجلات، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالأحوال المدنية وتنفيذ الإجراءات عبرها بسهولة، القدرة على التعرف على المشاكل القانونية أو الإدارية والعمل على حلها بسرعة وفعالية، القدرة على تنظيم الملفات والوثائق المدنية بطريقة منهجية وآمنة، مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع كافة المعاملات في الوقت المناسب، القدرة على توجيه المواطنين وتقديم المشورة اللازمة لهم بما يتماشى مع القوانين المعمول بها، الالتزام بالمواعيد والضوابط التي تضمن سير العمل بسلاسة وفعالية عالية

المهام

إدارة المعاملات المتعلقة بالأحوال المدنية بشكل فعال مع المواطنين في الوقت المحدد، تقديم استشارات للمواطنين بشأن الإجراءات القانونية المطلوبة للحصول على الخدمات المدنية، فحص ومراجعة السجلات والوثائق المدنية بدقة لضمان صحتها وسلامتها، توجيه المواطنين إلى الإجراءات الصحيحة لتقديم الطلبات الخاصة بالأحوال المدنية، التعامل مع شكاوى المواطنين وحل المشكلات المتعلقة بالمعاملات المدنية بسرعة وفعالية، متابعة تحديثات السجلات المدنية وضمان دقتها ووجودها في النظام بشكل مستمر، إدارة الأنظمة الإلكترونية للأحوال المدنية لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة، إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا بشأن سير المعاملات المدنية ونسب الإنجاز، تنظيم ملفات الأحوال المدنية بما يتوافق مع اللوائح والتعليمات المعمول بها في المؤسسة، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للمواطنين وضمان استخدامها بالشكل الصحيح