مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة لهم ومهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة وفعالة للمشاكل والقدرة على متابعة الحالات المعقدة وضمان إيجاد الحلول المناسبة في أسرع وقت

المهام

متابعة الحالات المعقدة والتأكد من حل المشكلات بشكل كامل وفعال وتقديم إرشادات للعملاء حول الخدمات المتاحة وضمان تلقيهم كل الدعم اللازم ومتابعة الشكاوى وحلها بسرعة للحفاظ على رضا العملاء وتقديم أفضل تجربة