مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة والشكاوى بشكل احترافي لحلها على الفور ومهارات التواصل الفعالة والقدرة على شرح الحلول التقنية المعقدة بشكل بسيط وقدرة على العمل ضمن فريق مع تحسين التعاون بين الأقسام لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام

تلقي استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ومعالجة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المناسب وتحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات المتاحة لفريق الدعم