مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على الاستماع الجيد وفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق ومهارات الكتابة الدقيقة عند التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى والقدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام

تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات المعروضة وتقديم العروض الترويجية للعملاء وتعريفهم بالمنتجات الجديدة أو العروض الخاصة والتعاون مع المديرين لتقديم تقارير مفصلة عن مستوى رضا العملاء وتحسينات الخدمة