مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة الطيران المختلفة بكفاءة وسرعة، المهارة في التواصل مع الركاب وتقديم الخدمة العالية لهم، الخبرة في العمل ضمن بيئة سريعة ومتنوعة مع القدرة على التحمل، معرفة الإجراءات الأمنية الخاصة بالطيران والالتزام بها بدقة، مهارات في تنظيم وحجز التذاكر وتحديث البيانات بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع الطوارئ وحالات الطوارئ الجوية بفعالية، معرفة جيدة باللغات الأجنبية لتقديم المساعدة للركاب الدوليين، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة بكفاءة عالية، مهارات متقدمة في استخدام برامج الحجز والمراقبة الإلكترونية للطيران، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة أثناء الرحلات والعمل تحت الضغط

المهام

مساعدة الركاب على إتمام إجراءات السفر الخاصة بهم وتنظيم صفوف الانتظار في المطار، تقديم المساعدة للركاب على متن الطائرة والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالسفر، مراقبة عمليات الإقلاع والهبوط لضمان الامتثال للمعايير الأمنية العالمية، التنسيق مع موظفي الأرض لضمان تنظيم الرحلات بشكل سلس وآمن، التأكد من توفير مستلزمات الرحلة من الطعام والمشروبات والمرافق اللازمة للركاب، متابعة الطائرة طوال الرحلة لضمان راحة الركاب والتأكد من تنفيذ التعليمات بدقة، مراقبة وصيانة معدات السلامة على متن الطائرة والتأكد من صلاحيتها، التنسيق مع أفراد الطاقم لضمان سير الرحلة بسلاسة وبأقل قدر من الاضطرابات، العمل على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتقديم الدعم في حل المشكلات المتعلقة بالرحلات، التأكد من التزام الركاب بقوانين السلامة وعدم تجاوز القوانين أثناء الرحلة