مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعال للتعامل مع الزوار والعملاء بطريقة مهنية ومحترمة، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتلبية احتياجات الزوار بشكل سريع ودقيق، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية واستقبال الضيوف بكفاءة واحترافية، تنظيم مواعيد الاجتماعات وترتيب مواعيد المقابلات للزوار والعملاء بطريقة فعالة، التعامل مع استفسارات الزوار وتقديم الإجابات المناسبة بطريقة واضحة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بسلاسة في البيئة المكتبية، القدرة على التعامل مع ضغط العمل وإنجاز المهام المتعددة في وقت واحد، استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية والمكتبية المختلفة مثل البريد الإلكتروني وبرامج الجداول الحسابية، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتحمل مسؤوليات إضافية عند الحاجة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام

استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة في المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة، تنظيم وتحديد مواعيد المقابلات والاجتماعات مع العملاء والزوار وتنسيقها، متابعة المراسلات البريدية والرد على الرسائل بشكل دوري وفي الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري لفريق العمل مثل ترتيب الوثائق والمراسلات والتقارير، إدارة البريد الوارد والصادر لضمان تنظيم المراسلات وتوجيهها للأشخاص المعنيين، إعداد التقارير الشهرية والسنوية حول الأنشطة الإدارية والاتصالات، مساعدة في تقديم الدعم اللوجستي وتنظيم الفعاليات والاجتماعات داخل المكتب، مراقبة جودة خدمة العملاء وضمان رضاهم عن التعاملات والتفاعلات، التفاعل مع الأقسام الأخرى داخل المنظمة لضمان سير العمل بشكل متكامل