مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بشكل احترافي ومهذب، مهارات الاتصال الفعالة والقدرة على تقديم المساعدة الفورية للزوار، إدارة الاستفسارات والطلبات المتنوعة بكفاءة وسرعة، معرفة واسعة بأنظمة الحجز والإدارة لتنسيق المواعيد والفعاليات، مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على حل المشكلات التي قد تنشأ أثناء التعامل مع الزوار بشكل فعال، مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر مثل MS Office وبرامج البريد الإلكتروني، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان الراحة للزوار، العمل بمرونة مع ساعات العمل المتغيرة والقدرة على التكيف مع ضغوط العمل، مهارات التنظيم والإدارة لضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء في بيئة العمل

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى الأماكن المحددة داخل المنشأة، إدارة الهاتف والرد على الاستفسارات والطلبات الواردة بشكل سريع وفعال، تنسيق المواعيد والحجوزات مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، متابعة وتنظيم جدول الأعمال والمواعيد الخاصة بالزوار وضيوف المنشأة، التأكد من توافر كافة المواد اللازمة لاستقبال الزوار وضمان رضاهم التام، تقديم المعلومات المتعلقة بالمنشأة والخدمات المتاحة للزوار بطريقة واضحة ودقيقة، التعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال لضمان عدم تأثيرها على سير العمل، مساعدة الزوار في استخدام الخدمات التكنولوجية داخل المنشأة مثل الأجهزة الذاتية الخدمة، إعداد التقارير اليومية المتعلقة بأنشطة الاستقبال والأحداث الجارية داخل المنشأة، الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال والتأكد من أن جميع الزوار يتبعون الإجراءات الأمنية المعتمدة