مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزبائن بشكل محترف وودود لضمان رضاهم، مهارات تواصل قوية مع الزبائن والزملاء لضمان تجربة تسوق مريحة، المعرفة الكافية بالمنتجات المتوفرة في المول لتوجيه العملاء بشكل صحيح، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الزبائن بسرعة، الالتزام بالمواعيد وإدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف اليومية، القدرة على التعامل مع الدفع الإلكتروني والمبيعات بكل سلاسة، المعرفة بإجراءات الأمن والسلامة داخل المول للحفاظ على بيئة آمنة، مهارات حل المشكلات لحل أي قضايا قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم العمل بشكل مناسب داخل بيئة المول، المرونة في التعامل مع التغييرات والتكيف مع بيئة العمل المتنوعة

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات وتقديم الإرشادات اللازمة لهم أثناء التسوق، تسجيل المبيعات بشكل دقيق باستخدام أنظمة الدفع الإلكتروني المتاحة، التأكد من ترتيب وتنظيم المنتجات على الأرفف بما يتوافق مع معايير المول، الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والعروض الترويجية المتاحة، تنفيذ الإجراءات الأمنية داخل المول والتأكد من سلامة البيئة التجارية، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بحرفية عالية، تقديم خدمات إضافية للعملاء لضمان تجربة تسوق مرضية، مراقبة المنطقة الخاصة بك والتأكد من نظافتها وترتيبها بشكل مستمر، التعاون مع باقي الموظفين لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، توفير المساعدة اللازمة للموظفين الجدد وتدريبهم على النظام المتبع داخل المول