مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعال لتقديم الدعم المناسب للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية والقدرة على التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات الفنية بشكل مشترك ومهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود بين مختلف الأقسام

المهام

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم الفني وتقديم الاقتراحات للتحسين وتقييم رضا العملاء وجمع تعليقاتهم لتحسين مستوى الخدمة باستمرار