مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود، إجادة استخدام أنظمة الحاسوب في إدارة المعاملات، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع الأموال وتنفيذ المعاملات المالية بدقة وأمان، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بلباقة، التعامل مع مواقف الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في الظروف الصعبة، القدرة على إدارة الخزائن النقدية والمصروفات اليومية بكل دقة، ضمان توفير بيئة عمل منظمة ونظيفة في منطقة الاستقبال، الالتزام بجميع الإجراءات الأمنية لحماية الأموال والبيانات، القدرة على استخدام الأنظمة النقدية الحديثة ومعالجة المدفوعات الإلكترونية بكل سهولة

المهام

استقبال العملاء ومساعدتهم في الحصول على المنتجات والخدمات المطلوبة، إجراء العمليات النقدية والإلكترونية لضمان صحة المعاملات المالية، الحفاظ على ترتيب وتنظيم منطقة الاستقبال لاستقبال الزوار والعملاء، تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة، متابعة المخزون والتأكد من توافر السلع المطلوبة وتقديم التوصيات للعملاء، مساعدة العملاء في إتمام عمليات الدفع وتقديم الفواتير، مراقبة وتسجيل حركة الزوار داخل المنشأة والالتزام بالإجراءات الأمنية، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحويلها للإدارة عند الحاجة، إجراء عمليات الجرد اليومية وتقديم تقارير مالية دورية للإدارة، التنسيق مع باقي الأقسام لضمان سير العمل بكفاءة عالية وبالتوافق مع السياسات الداخلية للمؤسسة