مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء والقدرة على الاحتفاظ بسلوك مهني وصبر أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين وقدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء بشكل واضح وبسيط

المهام

توجيه العملاء إلى القسم المعني للتعامل مع مشكلاتهم أو استفساراتهم وتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان تحديث سجلاتهم بشكل دوري ومتابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء التام