مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أجهزة السحب الحديثة بشكل احترافي وفقاً لأعلى معايير السلامة، مهارات في خدمة العملاء والتعامل مع استفساراتهم بطريقة ودية واحترافية، القدرة على التأكد من وصول الأموال والمستندات للمستفيدين بشكل سريع وبدون تأخير، التمتع بالقدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمليات المختلفة بشكل دقيق ومنظم، مهارات التنظيم في التعامل مع المعاملات المالية وتحويل الأموال مع ضمان السرية التامة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة والتعامل مع الحالات الطارئة، معرفة شاملة بأحدث التقنيات المتاحة في مجال السحب المنزلي لتحسين الكفاءة، مهارات الاتصال الممتازة للعمل مع الفريق وتنسيق العمليات بشكل فعال، القدرة على تحديد الأولويات وإتمام المهام في الوقت المحدد دون تأخير، الالتزام بالمبادئ الأخلاقية والمهنية العالية في العمل وضمان تقديم أفضل خدمة للعميل

المهام

إجراء عمليات السحب المنزلي للعملاء وضمان وصول الأموال في الوقت المحدد وفقاً لمتطلبات العميل، متابعة جميع المعاملات المالية والتأكد من إدخال البيانات بشكل دقيق في الأنظمة الإلكترونية المعتمدة، تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم المتعلقة بعمليات السحب ومساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم وضمان أن كل عملية سحب تتم وفقاً للإجراءات القانونية والأنظمة المالية المعتمدة والعمل مع الفريق لتنسيق وتحسين العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، القيام بالتأكد من فحص حسابات العملاء بشكل دوري لتحديد أي اختلافات أو مشاكل قد تظهر، تأكيد أن جميع السحوبات المالية تتم بشكل آمن وبأعلى درجات الأمان، إتمام كافة الإجراءات اللازمة لتوثيق عمليات السحب وتقديم التقارير حول جميع المعاملات للعملاء، تسهيل عملية التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بكل سلاسة واحترافية، متابعة تقارير السحب وحل أي مشاكل تظهر أثناء العملية لضمان تقديم خدمة مميزة