مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وتقديم الخدمة المناسبة لكل منهم، مهارات العمل الجماعي الفعالة لتنفيذ المهام بكل كفاءة مع باقي أعضاء الفريق، مهارات إدارة الوقت لضمان إتمام الأعمال المطلوبة في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والتقنيات الحديثة في مجال المولات، القدرة على القيام بالمهام المتعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة، مهارات تقديم خدمة العملاء على أعلى مستوى لضمان رضا الزبائن، القدرة على إدارة المواقف الطارئة بشكل احترافي وفعال في بيئة العمل، مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات التجارية بنجاح، القدرة على تنظيم الأحداث والعروض الترويجية داخل المول بشكل جيد، مهارات تحليل المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة لضمان سير العمل بشكل منتظم

المهام

تقديم خدمة عملاء متميزة والإجابة على استفسارات الزوار حول المنتجات والخدمات المتوفرة، مراقبة دخول وخروج الزوار وضمان توفير بيئة آمنة داخل المول، التعامل مع عمليات الدفع والمبيعات عبر نظام نقاط البيع المتقدم بشكل دقيق، تنسيق العروض الترويجية الخاصة بالمنتجات وتنظيم الأنشطة التسويقية داخل المول، تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال وجود أي مشكلة أو شكوى والعمل على حلها بسرعة، تنظيم ومتابعة فعاليات العروض الخاصة والتأكد من تنفيذها بنجاح، العمل مع فريق المول لضمان الحفاظ على نظافة المكان وتقديم خدمة متميزة، التنسيق مع إدارة المول في تطوير العمليات اليومية وتحسين الأداء، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل داخل المول، العمل مع الزملاء لتنظيم وإدارة العمليات في المول لتوفير بيئة تسوق ممتازة