مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على حل مشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم والقدرة على جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين تجربة العملاء في المستقبل والقدرة على التفاعل مع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة والأهمية

المهام

التواصل مع العملاء لتوضيح السياسات واللوائح الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة في المول والتعامل مع طلبات العملاء المختلفة بشكل سريع وفعّال مع ضمان رضاهم التام والمشاركة في تدريب الموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات وإجراءات الخدمة