مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعال مع الزبائن والتعامل معهم بشكل مهني لضمان رضاهم، مهارات في التعامل مع النقود والعمليات المالية لضمان إتمام العمليات المالية بدقة وسرعة، معرفة شاملة بمنتجات المول وعروضه الحالية لتقديم استشارات صحيحة للعملاء، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في المولات لتسجيل المبيعات والطلبات، مهارات التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية سير العمل، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومزدحمة مع الحفاظ على الأداء الجيد والهدوء، مهارات في تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العميل بعد شراء المنتجات، القدرة على تنظيم المهام اليومية بشكل دقيق لضمان سير العمل بشكل منتظم، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء من كافة الفئات العمرية بشكل احترافي، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الجداول اليومية لتغطية جميع فترات العمل بكفاءة

المهام

استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم، إتمام عمليات البيع بالتجزئة باستخدام أنظمة الدفع المختلفة وتوثيق المعاملات المالية بدقة، تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض والتخفيضات المتاحة لضمان استفادتهم من المزايا الحالية، التنسيق مع فرق المبيعات الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع أقسام المول، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، ترتيب المنتجات على الرفوف بشكل منظم وجميل لجذب العملاء وزيادة المبيعات، مراقبة المخزون في المتاجر والإبلاغ عن أي نقص في المنتجات أو المواد المطلوبة، التعاون مع فرق الأمن في حالة حدوث أي مشكلات تتعلق بالأمن أو السرقات، متابعة الطلبات الواردة للعملاء وضمان توصيلها في الوقت المحدد، الحفاظ على نظافة المول وتنظيمه لتوفير بيئة تسوق مريحة للعملاء