مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئات متنوعة ومع مختلف الأشخاص لتقديم أفضل مستوى من الخدمة، مهارات قوية في التواصل والمشاركة الفعّالة لضمان رضا العملاء، فهم عميق لاحتياجات الزبائن وتقديم الحلول الأنسب لهم بسرعة واحترافية، القدرة على تنظيم الوقت بشكل جيد لإتمام المهام المطلوبة ضمن الأطر الزمنية المحددة، القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة التي تساعد في تحسين سير العمل وزيادة الكفاءة، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع جميع أفراد الفريق بشكل فعّال، القدرة على اتخاذ القرارات السريعة بناءً على المعلومات المتاحة للحفاظ على سير العمل، معرفة متعمقة بمنتجات وخدمات المكان وكيفية تقديمها بأفضل طريقة، مهارات متعددة لتلبية احتياجات الزبائن المختلفة وضمان تجربتهم المميزة، القدرة على العمل تحت ضغط وضمان الجودة في الأداء مهما كانت الظروف

المهام

تقديم خدمة الزبائن بشكل احترافي، بما في ذلك الرد على استفساراتهم وتوجيههم إلى المنتجات المطلوبة، تنظيم العمليات اليومية وتوزيع المهام بين الفريق لضمان سير العمل بشكل منتظم، توفير المشورة المهنية للزبائن بشأن اختيار المنتجات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم، متابعة ملاحظات الزبائن وتقديم الحلول السريعة لأي مشكلات قد تواجههم، تقديم الدعم اللازم للزبائن في التعامل مع النظام التكنولوجي داخل المنشأة، التعامل مع العمليات النقدية والمحاسبية بدقة وتقديم الفواتير بطريقة صحيحة، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان العمل بسلاسة وتنفيذ جميع المهام المطلوبة، إدارة واستلام الطلبات وتنظيمها لضمان تقديمها في الوقت المحدد وبأفضل جودة، مراقبة وضمان تطبيق معايير الجودة والسلامة في جميع الأنشطة اليومية، تطوير وتقديم العروض الترويجية لتحفيز العملاء على شراء المزيد من المنتجات والخدمات