مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال العملاء بطريقة احترافية وتقديم الخدمة الممتازة لهم، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد وجداول العمل اليومية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الجهات المختصة، مهارات استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس لإنجاز المهام بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للإدارات المختلفة، مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الزوار والزملاء بشكل إيجابي، القدرة على التعامل مع الضغط وإنجاز المهام في الوقت المحدد، إجادة اللغة الإنجليزية للتواصل مع العملاء غير الناطقين بالعربية، مهارات حل المشكلات والاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء، القدرة على كتابة وإعداد التقارير والمراسلات الرسمية بدقة

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المعنية داخل الشركة، الرد على الاستفسارات الهاتفية وتقديم المعلومات المطلوبة للعملاء، تنظيم جداول الاجتماعات والتأكد من تنسيق المواعيد بشكل دقيق، تجهيز المستندات والتقارير اللازمة لدعم العمليات الإدارية، الإشراف على منطقة الاستقبال وضمان ترتيبها ونظافتها باستمرار، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتحويلها إلى الجهة المختصة، مساعدة فريق العمل في إنجاز المهام الإدارية وتقديم الدعم اللازم، تحديث قاعدة بيانات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمراسلات، استقبال البريد الوارد والصادر وتوزيعه على الأقسام المختصة، متابعة الحجوزات والمواعيد والتأكد من توفير الخدمات المطلوبة للعملاء