مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن فريق من النساء وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية، مهارات التواصل مع الزبائن والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية وودية، القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع متطلبات العملاء واحتياجاتهم، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سير العمليات بشكل سلس وفعال، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات البيع والتسويق لضمان تحقيق أهداف المبيعات المقررة في الفترة المحددة، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية للمهام الموكلة، القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بالشركة بشكل احترافي ودقيق، القدرة على العمل بكفاءة في بيئة عمل متنوعة وتحقيق نتائج إيجابية، مهارات التعامل مع العملاء بحرفية وتقديم المساعدة لهم لحل أي مشاكل قد تواجههم

المهام

العمل على تقديم خدمات عملاء متميزة مع الحفاظ على سعادة العملاء ورضاهم، الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع لتقديم أفضل تجربة لهم، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم، الحفاظ على نظام العمل داخل المكان وتنظيم العمليات وفقًا للإجراءات المعتمدة، تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الشركة خلال الفترة الزمنية المقررة، استخدام أنظمة الشركة بشكل احترافي لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات بشكل دقيق، التعامل مع التحديات اليومية بشكل إيجابي والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة، تنظيم العمل اليومي ومساعدة الفريق في إتمام المهام بشكل متقن، تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات مع المنتجات أو الخدمات، متابعة وتحليل بيانات أداء العمل والتأكد من تحقيق أهداف الشركة والموارد المتاحة