مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الزبائن واحتياجاتهم بطريقة مهنية ومهذبة، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فريق العمل وتحقيق أهداف المنظمة، القدرة على التفاعل مع العملاء بكل احترافية وحل أي مشاكل قد تواجههم بسرعة وكفاءة، مهارات التواصل الجيدة لتمكين الموظف من التواصل مع الجميع بوضوح وبطريقة مثالية، القدرة على العمل تحت ضغط واحترافية عالية في التفاعل مع الحالات الطارئة أو المواقف الصعبة، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة في المواقف التي تتطلب استجابة فورية، مهارات تنظيمية عالية لترتيب الأولويات وتنفيذ المهام بشكل فعال وفعال، الحفاظ على الحوافز المرتبطة بالأداء والإنتاجية لتحقيق نتائج مهنية متميزة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع التحديات الجديدة بشكل متفائل، مهارات الحساب وإدارة الأموال بما في ذلك التعامل مع المبالغ المالية بكل دقة وأمانة

المهام

تنظيم جداول العمل والتأكد من التزام الموظفين بالحضور في الأوقات المحددة، استقبال العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فوري وفعال لضمان رضاهم، تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقًا لمتطلباتهم، المتابعة مع العملاء والتأكد من أنهم حصلوا على الخدمة المطلوبة بجودة عالية، العمل على تحفيز العملاء وتحقيق نسبة مبيعات عالية من خلال خدمة العملاء المتميزة، إجراء فحوصات منتظمة على المنتجات أو الخدمات المقدمة للتأكد من جودتها قبل تسليمها للعملاء، المساعدة في تنظيم الفعاليات الداخلية أو الأنشطة التي تخص الشركة لضمان سير الأمور بسلاسة، التعامل مع استفسارات العملاء وفتح قنوات اتصال متعددة لحل المشكلات بسرعة وفعالية، تقديم تقارير دورية عن سير العمل والعمل على تحسين الأداء بناءً على الملاحظات، تقديم التدريب المستمر للموظفين الجدد لضمان تحسين مهاراتهم وتقديم أفضل خدمة للعملاء