مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة عالية وبأسلوب مهني، مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على العمل تحت الضغط، معرفة بإجراءات العمل المكتبي وطرق حفظ البيانات والملفات بشكل منظم، القدرة على التعامل مع الأدوات والبرامج المكتبية مثل مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة البيانات، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعّال، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة تلبي احتياجاتهم، الالتزام بالمواعيد وحضور العمل بشكل منتظم، معرفة بالإجراءات الإدارية الخاصة بتوظيف الموظفات وتدريبهن

المهام

إدارة جميع المهام المكتبية اليومية والتنسيق بين الأقسام المختلفة في العمل، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم، تنظيم وتوثيق البيانات والملفات الخاصة بالموظفات والعملاء بشكل دقيق وآمن، متابعة تنفيذ المهام اليومية وضمان تحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد، التنسيق مع الموظفات لتنفيذ المهام الوظيفية المتنوعة وتوزيعها بشكل عادل، إعداد التقارير الدورية عن أداء الفريق والإجراءات المتخذة، التأكد من توفير بيئة عمل مناسبة وداعمة للموظفات الجدد، تقديم الدعم الإداري والمكتبي في حال غياب الموظفات الرئيسيات، متابعة تنفيذ سياسات الشركة المتعلقة بالموارد البشرية وتطوير الموظفات، تقديم الدعم للموظفات الجدد في التكيف مع بيئة العمل وتوجيههن للأدوار المناسبة