مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع العملاء بشكل مميز وضمان رضاهم التام، القدرة على إدارة المهام المتعددة بشكل فعال وتنظيم الوقت بشكل جيد، مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنفيذ الأهداف المشتركة بكفاءة، مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة واستخدامها بشكل فعال في تحسين الأداء الوظيفي، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان أداء المهام بأعلى جودة في أوقات قصيرة، مهارات كتابة التقارير والمراسلات بشكل دقيق واحترافي، القدرة على حل المشكلات اليومية بسرعة وفعالية دون التأثير على سير العمل، مهارات البيع والتفاوض لإغلاق الصفقات وتحقيق الأهداف المقررة، القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة والأدوات الإدارية لتحقيق أفضل نتائج العمل

المهام

استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم بطرق احترافية لضمان رضاهم، معالجة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع ودقيق، متابعة حالة الطلبات والرد على العملاء بشأن أي استفسارات متعلقة بها، العمل مع الفريق لتوفير بيئة عمل مرنة وتحقيق أهداف المؤسسة، تنفيذ الأنشطة الإدارية المختلفة مثل تنظيم الجداول وحجز المواعيد وتحديث البيانات، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز علاقتهم بالشركة، التعامل مع المستندات والمراسلات الداخلية والخارجية بشكل دقيق ومنظم، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة والقيام بعمليات إدخال البيانات بشكل دوري، تنظيم وتنسيق الاجتماعات الداخلية وتوثيق المحاضر والتقارير الخاصة بها، العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء وفقاً للمعايير المطلوبة