مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع متطلبات العمل النسائي والتفاعل بشكل مهني مع العميلات، مهارات في تقديم خدمة العملاء بجودة عالية والرد على استفسارات العميلات بشكل سريع، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة وفقًا لمتطلبات العمل، مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة في وقت قصير، مهارات تواصل فعالة مع الزميلات والعملاء بشكل مباشر أو عبر وسائل الاتصال الإلكترونية، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعميلات وضمان احترام الخصوصية، مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد والمهام المتعددة التي تتطلب التنسيق بين الأطراف المختلفة، الإلمام بالأنظمة والقوانين التي تخص العمل النسائي وتطبيقها بشكل دقيق، مهارات في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج الأوفيس الأساسية في أداء المهام اليومية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية للنساء في أماكن العمل المختلفة

المهام

تنفيذ مهام العمل النسائي اليومية مثل خدمة العملاء أو إعداد التقارير الدورية الخاصة بالعملاء، التواصل مع الزبائن والرد على استفساراتهن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية، تنظيم مواعيد الاجتماعات والأنشطة التي تتطلب وجود نساء في مكان العمل، المساعدة في تقديم حلول سريعة للعميلات وتوفير الدعم اللازم لحل المشكلات بشكل فوري، تقديم التقارير المتعلقة بأداء العمل والمشاكل التي قد تواجهها العميلات، متابعة المخزون والموارد الخاصة بالعمل والتأكد من توافرها في الوقت المناسب، تدريب وتوجيه العاملات الجدد وفقًا للسياسات والإجراءات المتبعة في العمل، مراقبة جودة الخدمات المقدمة للعملاء وضمان رضا العميلات التام عن الخدمات، الاهتمام بتحقيق أهداف العمل النسائي بشكل دقيق وفعّال بما يتناسب مع احتياجات العملاء، توفير بيئة عمل مريحة وآمنة للنساء وضمان التزام الجميع بالأنظمة المعمول بها