مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التكيف مع بيئة العمل في مدينة مرسى علم والتعامل مع متطلباتها الخاصة، مهارات التواصل مع مختلف الشخصيات من زوار ومقيمين في مرسى علم، الإلمام بكافة الإجراءات الأمنية المطلوبة في منطقة مرسى علم لضمان سلامة الجميع، القدرة على العمل في بيئة سياحية بمتطلبات خدمة عملاء عالية المستوى، المرونة في العمل تحت ظروف مناخية متفاوتة مثل درجات الحرارة العالية أو الرطوبة، مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بخصوص العروض والخدمات المتاحة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية للوظيفة، التميز في إدارة الوقت وإتمام المهام في المواعيد المحددة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في خدمات مرسى علم، القدرة على تقديم تقارير دقيقة وموثوقة لإدارة العمل بشكل منتظم

المهام

مساعدة الزوار في الاستفسار عن خدمات مرسى علم والإجابة على أسئلتهم بشكل محترف، ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للزوار بما يتماشى مع معايير مرسى علم السياحية، متابعة وتنظيم الحجوزات والإشراف على مواعيد الوصول والمغادرة للزوار، تقديم الدعم في الأنشطة السياحية مثل الرحلات البحرية أو الرياضات المائية في مرسى علم، الحفاظ على النظافة والتنظيم في الأماكن المخصصة للزوار لضمان راحتهم، مراقبة الأنشطة المختلفة لضمان سير الأمور بالشكل الصحيح وفقًا للخطط المحددة، التفاعل مع العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة في حال حدوث أي مشاكل أو استفسارات، التواصل مع الزوار بشكل مستمر للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة، تطبيق الإجراءات المعتمدة في حالات الطوارئ لتأمين سلامة الجميع، توثيق كافة الأنشطة اليومية والتقارير الخاصة بكل مهمة يتم إنجازها داخل مرسى علم