مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع العملاء والقدرة على تقديم أفضل تجربة لهم، القدرة على تنظيم جداول المواعيد والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع، مهارات استخدام برامج إدارة العملاء وأنظمة الحجز بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على هدوء الأعصاب، مهارات التواصل الفعّال لتوضيح كافة التفاصيل للمراجعين والزوار، القدرة على تقديم الدعم الإداري ومتابعة الإجراءات الخاصة بالجيم، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي، القدرة على العمل بروح الفريق وتنسيق الجهود مع زملاء العمل، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بشكل متكامل، القدرة على التأكد من أن جميع المعدات في الجيم تعمل بكفاءة عالية.

المهام

استقبال العملاء الجدد ومساعدتهم في التسجيل والاشتراك في الجيم، الرد على الاستفسارات الهاتفية وتقديم المشورة للزوار، تنظيم مواعيد العملاء والقدرة على تعديلها حسب الحاجة، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الجيم وتقديم الدعم لهم، تقديم التوجيهات حول البرامج التدريبية والجداول المتاحة للعملاء، الحفاظ على النظام داخل المنشأة وضمان راحة العملاء أثناء وجودهم، التعامل مع المدفوعات المالية للعملاء وإصدار الفواتير بشكل صحيح، التنسيق مع المدربين لضمان تخصيص الجلسات التدريبية بفعالية، متابعة تحديثات العروض الخاصة وتقديمها للعملاء، التأكد من أن جميع الأعضاء يتبعون قواعد الجيم بشكل مناسب.