مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بطريقة محترفة وودية، مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع الزوار والفريق الطبي، القدرة على تحديد وتوجيه المرضى إلى الأقسام المناسبة داخل المستشفى، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وفعالية في حالات الضغط، إدارة جداول المواعيد وتنظيمها بدقة لتوفير أفضل خدمة للمراجعين، المعرفة بأنظمة الحجز وإجراءات استقبال المرضى بطريقة صحيحة وفعالة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للمرضى والزوار حول المستشفى والخدمات المقدمة، الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة، مهارات إدارة الوقت لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة للمراجعين، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة وتقديم خدمة استقبال على مستوى عالٍ

المهام

استقبال المرضى والزوار في قسم الاستقبال وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة داخل المستشفى، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات الأساسية حول الخدمات الطبية المقدمة، تنظيم مواعيد المرضى وضمان عدم تداخلها لتسريع سير العمل في العيادات الطبية، متابعة دخول وخروج المرضى وضمان تنفيذ إجراءات السلامة داخل المستشفى بشكل دوري، مساعدة المرضى في ملء استمارات التسجيل وتقديم المشورة لهم حول الوثائق المطلوبة، تقديم الدعم الإداري للطواقم الطبية والإدارية داخل المستشفى لضمان سير العمل بكفاءة، إرشاد المرضى إلى الأماكن المخصصة لإجراء الفحوصات والعمليات الطبية، إدارة التواصل بين المرضى والفرق الطبية لضمان التواصل الفعال بين الجميع، مساعدة في تجهيز المستندات الطبية للمرضى وتوزيعها بين الأقسام المختلفة، تنظيم وترتيب المستندات والمواعيد اليومية لضمان تقديم خدمة طبية متميزة