مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

التعامل مع المراجعين بشكل لائق واحترافي أثناء تقديم الخدمات المختلفة، القدرة على استيعاب وحل المشاكل المتعلقة بالأحوال المدنية والوثائق الحكومية، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالأحوال المدنية بشكل سريع ودقيق، معرفة شاملة بالقوانين المتعلقة بالأحوال المدنية والموارد القانونية المتاحة، مهارات التنسيق بين مختلف الجهات الحكومية ذات الصلة بالأحوال المدنية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتحديات القانونية بشكل مهنية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة للمراجعين، القدرة على تقديم الدعم الكامل للمراجعين وضمان تنفيذ الإجراءات القانونية بشكل صحيح، مهارات التفاوض والإقناع مع المواطنين لحل المشكلات المتعلقة بالأحوال المدنية، القدرة على تقديم استشارات قانونية للمراجعين بخصوص إجراءات الأحوال المدنية

المهام

مراجعة وتحديث سجلات المواطنين في نظام الأحوال المدنية بشكل دوري، تقديم المساعدة للمراجعين في تقديم طلبات الوثائق القانونية مثل بطاقة الهوية، التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى لتحديث بيانات المواطنين في السجلات الحكومية، تقديم الدعم الكامل للمراجعين والإجابة على استفساراتهم القانونية المتعلقة بالأحوال المدنية، إدارة وتنظيم مواعيد المراجعين لضمان تقديم الخدمة بشكل مناسب وفعّال، تقديم التقارير الشهرية حول سير العمل في القسم للإدارة العليا، العمل على تحديث البيانات الشخصية للمراجعين ضمن النظام الحكومي للأحوال المدنية، تنسيق الإجراءات القانونية الخاصة بتصحيح الأخطاء في السجلات الحكومية، متابعة المستندات المطلوبة لتجديد وثائق الهوية والمساعدة في تسريع العملية، تقديم الاستشارات القانونية للمراجعين بشأن عملية التغيير في السجلات الشخصية