التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات عامة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيـفة :
موظف خدمات عامة
صاحب العـمل :
شركة Vector Dynamics
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
35400 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-13
المهارات
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم في مختلف المجالات، مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال، القدرة على تنظيم وإدارة الأعمال المكتبية والإدارية بشكل دقيق، مهارات استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب مثل Word وExcel لإتمام المهام اليومية، القدرة على التواصل مع فرق العمل لتنسيق العمل وتنظيم الجداول بشكل فعال، مهارات جدولة المواعيد وتنظيم الأحداث والخدمات للعملاء، القدرة على تقديم الخدمات في المواعيد المحددة وضمن المعايير المطلوبة، مهارات التوثيق والتنظيم لتسجيل جميع الأعمال والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة، القدرة على تقديم استشارات للعملاء بخصوص الخدمات المتاحة لهم، المرونة والقدرة على التكيف مع ظروف العمل المتغيرة واحتياجات العملاء
المهام
إدارة المواعيد والزيارات للعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، تقديم الدعم والخدمات اللازمة للعملاء داخل المنشأة أو عبر الهاتف، تنظيم الأعمال المكتبية والإدارية المتعلقة بتقديم الخدمة للعملاء، متابعة طلبات العملاء والإشراف على تنفيذها بالشكل المطلوب، تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سير الأعمال بشكل منظم وفعال، العمل على تحديث سجلات العملاء وحفظها في النظام بشكل دقيق، تقديم الاستشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة، تجهيز وتنظيم المواد والخدمات اللازمة لتقديمها للعملاء، التعامل مع المشكلات الطارئة وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، إعداد التقارير الدورية حول سير العمل والأداء العام لجميع الفرق المعنية
تعبئة نموذج التقديم